Поддержка

Наша команда технической поддержки готова помочь вам с любыми вопросами, связанными с оборудованием Novilock. Чтобы получить оперативную помощь, вы можете воспользоваться одним из следующих способов связи:

• По электронной почте: tp@novilock.ru
• В онлайн-чате в Telegram

Режим работы: с понедельника по пятницу с 8:00 до 17:00 по МСК.

Важная информация

Перед обращением в службу поддержки, пожалуйста, ознакомьтесь с Руководством по эксплуатации. В большинстве случаев ответы на ваши вопросы уже содержатся в документации.

Обратите внимание:

1. Мы не консультируем по замкам и аксессуарам сторонних производителей.
2. Для ускорения процесса обращения, подготовьте следующую информацию:
   • Модель вашего оборудования
   • Детальное описание проблемы
   • Будьте рядом с устройством для проведения тестов или дополнительных проверок

Техническая поддержка Novilock — всегда рядом, когда вам нужна помощь!