Поддержка
Наша команда технической поддержки готова помочь вам с любыми вопросами, связанными с оборудованием Novilock. Чтобы получить оперативную помощь, вы можете воспользоваться одним из следующих способов связи:
- По электронной почте: tp@novilock.ru
- В онлайн-чате в Telegram
Режим работы: с понедельника по пятницу с 8:00 до 17:00 по МСК.
Важная информация
Перед обращением в службу поддержки, пожалуйста, ознакомьтесь с Руководством по эксплуатации. В большинстве случаев ответы на ваши вопросы уже содержатся в документации.
Обратите внимание:
- Мы не консультируем по замкам и аксессуарам сторонних производителей.
-
Для ускорения процесса обращения, подготовьте следующую информацию:
- Модель вашего оборудования
- Детальное описание проблемы
- Будьте рядом с устройством для проведения тестов или дополнительных проверок
Техническая поддержка Novilock — всегда рядом, когда вам нужна помощь!
